🏨 Comme à la maison, grâce aux services de prêt

L'hôtel Elizabeth à Fort Collins (États-Unis) propose une bibliothèque d'un tout autre genre à sa clientèle : une bibliothèque d'instruments de musique, où les clients peuvent découvrir et utiliser gratuitement les derniers instruments à cordes, claviers, amplificateurs et accessoires.

Et la directrice marketing de l'hôtel d'expliquer : "Nous espérons qu'en fournissant à nos clients ces instruments haut de gamme, cela créera pour eux un voyage mémorable. Avec un peu de chance, ils reviendront nous revoir ou en parleront à leurs amis parce que c'était une expérience unique."

De plus en plus d'hôtels américains proposent des services de prêt :
- Le Hutton Hôtel à Nashville possède une "Vinyl Library"
- Les hôtels Kimpton proposent le prêt de jeux d'échecs à emporter dans sa chambre, inspiré par l'engouement autour de la série Le Jeu de la dame.

- L'hôtel Cardbird s'est associé à un fleuriste local pour fournir des plantes d'intérieur que les clients peuvent également disposer dans leurs chambres.

- L'Hôtel Zags propose même un "gear shed", c'est-à-dire un garage à équipements, dans lequel on trouve pêle-mêle des guitares, des ballons de sport, des appareils photos, des consoles de jeu, des cannes à pêche, des vélos électriques ou encore des skateboards.

Ces services se développent pour les clients qui préfèrent passer du temps dans leur chambre plutôt que dans les espaces communs. Ils répondent également à la tendance "comme à la maison" qui a pris de l'ampleur pendant la pandémie : les visiteurs ont investi leur intérieur durant les différents confinements et attendent de leur séjour à l'hôtel le même niveau (sinon plus) de confort que chez eux !