Originalisez votre offre touristique

L’insolite devient la norme, voici nos conseils pratiques pour vous inspirer avec des produits qui collent aux aspirations des touristes et qui sont bien partis pour s’inscrire durablement dans le futur du tourisme.

En ces temps où l’insolite devient la norme dans le monde du tourisme, il est parfois difficile d’en définir ses caractéristiques. Clients comme professionnels du secteur font face à l’hésitation : les premiers peuvent se sentir perdus devant la richesse de l’offre, tandis que les seconds ne savent pas forcément se réinventer pour se différencier des concepts déjà présents sur le marché.

Pas de panique ! Nos conseils pratiques sont là pour vous inspirer avec des produits qui collent aux aspirations des touristes et qui sont bien partis pour s’inscrire durablement dans le futur du tourisme. Bonne lecture !

Osez une médiation surprenante

Et si vous proposiez une nouvelle forme de médiation à vos publics ? Les visiteurs d’aujourd’hui, de plus en plus exigeants, sont en quête de nouvelles expériences, et les pros s’adaptent : les cinémas se réinventent en privatisant des séances à l’hôtel, rendant la séance unique. Des soirées musicales complètement silencieuses cartonnent, les cartes routières et IGN reprennent le haut du pavé face au GPS... Vous l’avez compris, exit le statut quo, le ronron routinier qui fait ses preuves depuis toujours : on donne un coup de pied salvateur dans la fourmilière et on supprime ou on exagère dans sa médiation l’élément central ! Loin de mettre dans l’inconfort votre audience, ce twist permettra un sursaut d’intérêt.

Vous possédez une image institutionnelle léchée ? Sortez de vos murs et créez un clash contrastant, à l’image des Musées de Paris et de leur collaboration avec le RER C :

Vous promettez à votre clientèle une nuit de sommeil paisible ? Accentuez votre offre de service sur ce thème : on peut s’inspirer des hôtels de luxe qui étendent leurs soins de bien-être aux pratiques “new age”, ayant le vent en poupe. Cartographie thermique du corps, coach du sommeil, hypnothérapie, rituel d’endormissement avec des enregistrements sonores... De multiples tendances de la sphère bien-être ont émergé récemment et peuvent “augmenter” votre offre de services.

Mixez plusieurs tendances et créez des hybridations intrigantes

Avec le micro-service qui allie tourisme de proximité et inédit, des idées inspirantes ont fait leur apparition, en termes d’hébergements : le « Human Hotel » nous invite à séjourner chez des personnes avec lesquelles on peut partager des centres d’intérêt. Une section était ainsi dédiée à la COP26 qui a eu lieu à Glasgow, encourageant les gens à accueillir un invité sur la justice climatique. Faire venir des artistes, accueillir un journaliste ou bien même un scientifique dans son hôtel est une manière efficace d’originaliser son offre en proposant de l’innovant et de l’enrichissant à ses clients !

human hotel
©humanhotel

Le « base camp hostel » est un hôtel en Allemagne au concept original : le client retrouve l’ambiance d’un camping en conservant l’intimité d’une petite chambre d’hôtel. Il a le choix parmi quinze caravanes disponibles, chacune recréant une ambiance ou une époque différente. Si les basiques d’une nuit à l’hôtel sont présents, le twist rétro donne une autre dimension à l’expérience ! Une prestation qui donnerait même envie à une clientèle locale, désireuse de fantaisie.

base camp hostel
© base camp hostel

Enfin, dans une optique de personnalisation de l’offre encore plus poussée, le V8 Hotel en Allemagne propose à ses clients des chambres décorées sur thème de l’automobile avec des lits construits à partir de vraies voitures.

v8 hotel
© V8 hotel

Projetez vous dans des déclinaisons de ce concept !

Cultivez et osez la singularité

Il reste important de réfléchir davantage à la singularité de son établissement ou de son concept... et de la cultiver ! Les combinaisons qui mixent l’insolite à un offre de services existante sont multiples.

Sur une note facétieuse, on peut s’inspirer de cet exercice créatif improvisé sur Twitter :

“Un fav = un concept de restaurant qui n'existe (normalement) pas”

Les propositions s’enchaînent, toutes plus loufoques les unes que les autres :

“Un restaurant où les serveurs sont aussi psy, et on fait une thérapie en mangeant”
“Un restaurant où pour commander, on doit répondre à un quizz "quel pokemon êtes vous". Le résultat du quizz détermine notre repas, pensé sur mesure pour le pokemon désigné”
“Un restaurant où on vient spécifiquement pour se disputer. La lumière et la musique sont dramatiques et on a le droit de casser la vaisselle”
“Un restaurant avec une carte super vague, les plats s'appellent "Petit bout comestible sur liquide un peu bon enfin tout dépend de vos goûts" ou alors "dessert sucré mais pas trop trop ça va"”

L’exercice prête bien sûr à sourire mais il est plus pertinent qu’on ne le pense ! Une séance d’idéation de ce type, sans contrainte, permet de déboucher sur des idées transposables qui pourront vous démarquer. Comme ce restaurant parisien qui propose une balançoire en terrasse :

Little Italy
Restaurant “Little Italy” à Paris

Le mot de la fin

La Tangente accompagne les porteurs de projet qui veulent repenser leur offre et l’originaliser : atelier d’idéation, brainstorming créatif... nous vous proposons des outils ludiques et un accompagnement bienveillant pour construire une offre qui vous ressemble, parlons-en !

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