Bilan de l'événement : organiser un évènement virtuel (2/2)

Installez-vous...

Inspirés par le site du We Love Green festival, qui s'est produit cette année uniquement sur Internet, nous avons voulu digitaliser l'évènement en proposant un parcours d'itinérance numérique.

Proposer des contenus riches en amont et en aval de l'évènement, c'est l'inscrire dans le temps et apporter une cohérence thématique, plus difficile à détecter en webinaire. La page d'accueil de la semaine fourmille donc de "goodies" et autres contenus interactifs pour prolonger l'expérience : vous y trouverez les entretiens menés avec une partie de nos intervenants, tous plus passionnants les uns que les autres. Nous avons voulu également privilégier la sociabilité, en vous permettant de prendre contact avec chaque intervenant. Enfin, nous avons voulu mettre un coup de projecteur sur les startups qui répondent aux besoins en itinérance des territoires et des touristes, avec une bibliothèque d'entreprises sélectionnées spécialement pour l'occasion.

Petit clin d’œil aux millenials, nous avons même repris les codes d'un média du Net bien connu, en proposant des vidéos ludiques de nos élus départementaux (Président du Département et Présidente de l'Agence).

Le site de la semaine est un espace numérique où vous promener, à la dérive ou bille en tête !

On a twitché

Connaissiez-vous Twitch ? C'était la plateforme de streaming toute indiquée pour vous amener là où vous ne nous attendiez pas. Coqueluche des adolescents, elle permet de regarder en direct des "gamers" jouer aux jeux vidéo. Son usage s’est diversifié et on y trouve maintenant des vidéos de streaming variées : séances commentées de l'Assemblée Nationale, caméra 24h/24 sur les chats d’une maisonnée, bavardages ou session de méditation… A la différence de Youtube, Twitch promeut le direct et l'interactivité, deux conditions nécessaires pour le succès de notre semaine.

Vous vous êtes massivement connectés sur Twitch, preuve en est que cette plateforme intuitive et ludique a de beaux jours devant elle pour la communication des entreprises.

Sortir Twitch de son marché de niche, c'était une volonté forte à la hauteur d'une agence d'innovation. Nous espérons que ce média vous a convaincu.

Ce qu'on a appris

Voici quelques enseignements qui nous ont fait progresser à l'occasion de cette organisation.

S'entourer de pros fait toute la différence

L'animation d'un webinaire ne s'improvise pas, et préparer en amont les interventions est essentiel. Avec un fil conducteur rigoureux mais qui permet des échanges fluides, on gagne en sérénité et efficacité dans le propos. Le manque de rythme se ressent d'autant plus dans les évènements en ligne, donc un grand merci à Ludovic Dublanchet pour son professionnalisme et sa bonne humeur !

Nous avons fait appel à l'agence Infograpik et à la société de production Smiz Events pour créer l'identité de notre chaîne Twitch et réaliser la régie pendant ces 8h30 de webinaires. Plus habitués à travailler pour des sociétés de jeux vidéo, ils ont accepté de faire une incartade dans le monde du tourisme. Ce choc des cultures a été plus que bénéfique quand on lit vos réactions et commentaires : une très belle coopération qui a grandement participé au bon déroulement de cette semaine, merci à eux !

Pallier le manque d'interaction physique avec les intervenants est indispensable

Ça a été frustrant de ne pas rencontrer nos experts en chair et en os, mais nous avons pallié ce manque en multipliant les retours en visio. Loin de les ennuyer, ces petits points informels pour les remercier ou leur donner des informations sur la tenue de leur webinaire ont été très appréciés. En retour, nous recueillons des avis et conseils extrêmement précieux pour faire encore mieux à l'avenir. Nous avons terminé cette semaine avec un grande reconnaissance pour chacun de nos intervenants, merci à eux.

Créer de l'interaction en ligne est un pari

L'immense majorité de nos participants est venue sur Twitch  : même la création d'un compte ne vous a pas découragé pour commenter (47 abonnés à la fin de cette semaine !).

Nous sommes conscients des difficultés d'interaction que pose un webinaire, et cela demande un réel effort pour inciter aux échanges sur les réseaux sociaux. Merci à nos fidèles spectateurs qui ont lancé des discussions passionnantes dans le tchat. Créer toujours plus d'interaction, de possibilités d'échanges et d'opportunités de synergie fait partie de notre ADN : nous voulons améliorer encore l'expérience par la suite.

Vive le digital, mais avec modération

Nous avons essayé de tirer partie des contraintes de la situation, et l'avenir sera forcément un mix virtuel/présentiel, tant le digital permet des apports intéressants : nous touchons un public plus large, vous pouvez picorer les sujets qui vous intéressent et ne bloquez pas votre temps, avec la possibilité de regarder les replays. Moins captifs que dans une salle de conférence, vous nous poussez à proposer des sujets passionnants qui vous accrochent de bout en bout. Et regarder en pantoufles un webinaire sur les boucles de 100km que font certains accros du vélo, ça ne manque pas de charme !

Nos meilleurs moments

• Trouver des intervenants 5 étoiles, intéressés par notre événement et satisfaits du résultat (ça aurait été beaucoup plus compliqué en présentiel)
• La bonne ambiance générale malgré le distanciel, avec des débuts de collaboration entre nos intervenants
• La gestion technique de Midl qui nous a permis de suivre sereinement cette semaine
• Les interactions entre spectateurs dans le tchat
• Les opportunités de projets, partenariats, mises en relation après événement.

Quelques chiffres

Et ensuite ?

La Semaine Data, Inno & Rando est la rampe de lancement de notre nouvelle agence d'innovation touristique : une agence que nous voulons audacieuse, avec comme mission de rapprocher les acteurs du tourisme, le monde de l’innovation et de l’entrepreneuriat.

Nous accompagnons les professionnels du tourisme basés dans le Nord ou ayant envie de se développer dans le Nord : hébergeurs, équipements culturels et de loisirs, startups... nous mettons à profit notre expertise touristique pour faire décoller vos projets, vous inspirer avec notre veille prospective et accélérer votre digitalisation.

Notre désir pour 2021 est de vous rencontrer autour de projets innovants, d'expérimenter sur des terrains inconnus, de recueillir vos besoins et de nous nourrir de vos problématiques, pour vous proposer un accompagnement sur mesure, agile et fructueux. Discutons ensemble et prenez la tangente avec nous !

‍